景区护栏断裂致游客受伤,经营者承担全部赔偿责任?(杭州旅游合同纠纷律师)
案情简介
2018年某日,高某一家到某景区游玩,步行到景区的平台处休息时,因休息平台四周木制护栏年久失修,导致高某从两米多高的平台外侧垂直摔落。高某与旅游公司(景区的管理经营者)就赔偿事宜协商未果,诉至法院。
法院判决旅游公司承担全部赔偿责任。
裁判说理
景区在经营中获利,景区理应保障游客的安全。高某进入景区游玩,旅游公司(景区的管理经营者)应该向高某提供符合安全技术标准的设施设备,护栏除隔离作用外还应具备防护作用,但根据事故发生时的照片以及受伤的经过,高某摔伤主要原因是景区木质护栏年久失修。旅游公司没有提供证据证明高某对于护栏断裂存在明显过错或者过失,所以本案不存在减轻旅游公司赔偿责任的情形,故判决旅游公司承担本案的全部赔偿责任。
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