当事人杭州欧麦咖啡食品有限公司未经工商部门批准，擅自在店门上方及两侧设制五块“印度小吃”户外广告，于今年2月15日，被景区分局南山所作出责令清除上述广告并罚款12000元的行政处罚，当事人不服，向杭州市工商局提起行政复议，市局于今年5月18日作出了维持我局的处罚决定。然而当事人还是不服，逐于今年6月8日向西湖区人民法院提起行政诉讼。面对当事人的起诉，分局领导高度重视，成立了行政诉讼应诉小组，吕彬沁局长亲自挂帅，公职律师钱两丁、法制案审人员精心准备，全力配合。开庭当日，行政一把手亲自出庭应诉，在法庭上，面对当事人咄咄逼人的言词和无理的辩解，我们有理有节与当事人展开辨论。以确凿的证据，规范的程序，合理的裁量，准确的法规，不可否认的事实赢得了法院支持。经法院审理，驳回了当事人的诉讼请求，赢得了诉讼。

此案的一审诉讼虽然取得了胜诉，但从中也给我们许多启迪。既要注重在执法过程中与当事人的沟通，注意方式方法，又要增强行政处罚的说理性表述，使被处罚对象能够心服口服。