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房地产中介企业提供的服务内容有哪些？
答： (1)房地产咨询，是指为房地产活动当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动； (2)房地产经纪，是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。
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预售面积和实测面积的差异怎么处理？
答：经测绘机构实际测定的商品房建筑面积(以下简称测绘面积)超过房地产开发企业与购房人在商品房预售合同中约定的建筑面积(以下简称预售面积)3%以上的，购房人未要求退房的，房地产开发企业不得要求购房人支付超过3%以上部分面积的价款；测绘面积小于预售面积3%以上，购房人未要求退房的，房地
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房地产开发企业预（销）售商品房时，应公示哪些证件？
答：房地产开发企业应公示商品房预售许可证、土地使用权证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房示范合同文本、杭州市执行住房限购政策文件（杭房局〔2011〕41号）等证明文件。
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泳池，与室内不相通的类似于阳台、挑廊、檐廊的建筑，是否计算建筑面积？
房屋的天面、挑台、天面上的花园、泳池，与室内不相通的类似于阳台、挑廊、檐廊的建筑，是否计算建筑面积？ 答：不计算建筑面积。杭州二手房买卖纠纷律师咨询服务电话号码网址www.148hz.com
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物业使用中的禁止行为有哪些？业主、非业主使用人违反禁止行为规定的，由什
答：（一）违法拆改、变动房屋承重结构；（二）将无防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房，或者将卫生间改在下层住户的卧室、起居室（厅）、书房和厨房的上方；（三）违法搭建、改建建筑物、构筑物；违法挖掘房屋地下空间；（四）擅自改变房屋用途或者将配套设施挪作他用；（五）擅自改变
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业主在选聘物业服务企业时对企业资质等级有哪些规定？
答：一个物业管理区域应当由一个具备相应资质的物业服务企业统一提供物业服务。已成立业主大会的物业管理区域，经专有部分面积占建筑物总面积过半数且人数占总人数过半数的业主同意，可以根据物业特点自行决定选聘物业服务企业的资质等级及服务内容。
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业主不履行物业服务合同约定交纳物业服务费该如何处理？
答：业主应当依照物业服务合同（包括前期物业服务合同）的约定及时交纳物业服务费。业主违反物业服务合同约定，经书面催交，逾期不交纳物业服务费的，业主委员会可以采用在本物业管理区域公示等方式协助物业服务企业催交。杭州二手房买卖纠纷律师咨询服务电话号码网址www.148hz.com
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物业服务费用由谁承担？
答：物业交付使用前，建设单位应当依照前期物业服务合同的约定向物业服务企业支付物业服务费；物业交付使用后，物业服务费由业主承担。
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业主大会、业主委员会的运作经费如何解决？
答：业主大会、业主委员会的运作经费由全体业主共同承担。物业管理区域内有共用部位、共用设施设备收益的，运作经费可以在共用部位、共用设施设备收益中列支，具体额度由首次业主大会筹备组或者业主委员会提出意见，并在业主大会会议上表决通过后执行。 业主委员会应当每年公布上一年度业主
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目前，杭州市普通住宅小区前期物业服务收费分为几个等级，基本收费标准分别
答：根据杭价服[2012]115号文件，分为甲、乙、丙、丁四个等级。基准收费标准有电梯住宅分别为每月1.80元/建筑平方米；每月1.40元/建筑平方米；每月1.05元/建筑平方米；每月0.80元/建筑平方米；无电梯住宅分别为每月1.40元/建筑平方米；每月1.00元/建筑平方米；每月0.70元/建筑平方米；每月0.60元/建筑平方米